mithana GmbH
3086 Zimmerwald | Telefon +41 (0)31 812 27 27 | mail@mithana.com
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Conditions générales


1. Application des Conditions Générales de Vente

1.1 Toute commande passée auprès de mithana Sàrl est régie par les présentes Conditions Générales de Vente, qui s’appliqueront à l’exclusion de toutes autres conditions. En passant une commande vous reconnaissez les avoir lues, comprises et acceptées sans réserve.
1.2 Par l'utilisation du site www.mithana.com, vous acceptez en outre d'être soumis à nos Conditions d'utilisation et notre Politique de confidentialité. mithana Sàrl vous encourage à les lire attentivement avant d'avoir recours aux services fournis sur ce Site.
1.3 mithana Sàrl se réserve le droit de modifier en tout temps les présentes Conditions Générales de Vente en publiant une nouvelle version. Chaque commande passée après la publication par mithana de la nouvelle version de ses Conditions Générales de Vente vaut acceptation de cette dernière.

2. Enregistrement

2.1 Lors de la passation de commande sur le Site vous pouvez vous enregistrer et ouvrir un compte personnel. Toutefois, vous pouvez passer commande sans créer de compte, les données fournies ne serviront qu’à la gestion de la commande en elle-même. Quel que soit le mode de passation de commande, vous vous assurez de l’exactitude et de l’exhaustivité des données fournies lors de la passation de commande.
Si vous avez ouvert un compte personnel, vous vous engagez à mettre à jour vos données personnelles dans les meilleurs délais en cas de changement d’adresse ou de toute autre modification. Peuvent passer commande uniquement des personnes ayant 18 ans révolus.

Vous devez garder strictement confidentiel le mot de passe choisi lors de l'enregistrement et ne pas le divulguer à des tiers. Vous assumez l'entière responsabilité de l'utilisation de votre mot de passe et de toutes les commandes qui sont passées, même à votre insu, en utilisant ce mot de passe.

Vous pouvez en tout temps refuser l’envoi de publicité en lien avec mithana en envoyant un email à mail@mithana.com ou un courrier à mithana Sàrl, Schulhausstrasse 37, 3086 Zimmerwald.

3. Commandes

3.1 Vous pouvez passer vos commandes par Internet : www.mithana.com. En passant commande, vous vous engagez à acheter les produits que vous avez sélectionnés conformément aux présentes Conditions Générales de Vente. Pour chaque commande par Internet, un email de confirmation est envoyé. Avant confirmation écrite de la part de mithana Särl, les commandes que vous passez par Internet ne constituent pas un contrat à force obligatoire pour mithana Sàrl. Toute commande validée par vous ne peut pas être modifiée ou annulée.
3.2 mithana propose ses produits à la vente dans la limite des stocks disponibles. Si un produit commandé n’est pas livrable, vous en serez informé.
3.3 mithana se réserve le droit de refuser une commande, notamment en cas de paiement refusé par l’établissement bancaire.

4. Livraison

4.1 mithana s’efforce d’assurer ses livraisons en Suisse et au Liechtenstein à l’adresse de votre choix selon la date choisie sur le Site. mithana fait tout son possible pour assurer une livraison à la date requise lors de la commande. mithana ne peut garantir l’exactitude sur la date de livraison lors des jours fériés cantonaux.
4.2 Les risques de perte et de détérioration de la marchandise vous sont transférés au moment de la réception par la Poste Suisse.
4.3 Aucune livraison ne peut être effectuée en dehors de la Suisse, de la Principauté de Liechtenstein, l’Allemagne, l’Autriche, la France, l’Italie. L’Espagne et le Pays-Bas.
4.4 Les frais de livraison vous sont facturés au tarif en vigueur, tel qu’indiqué sur le Site, au moment de la commande.

5. Vérification de la marchandise

5.1 Il vous appartient de vérifier la quantité et le bon état de la marchandise à sa réception et, en cas de marchandise manquante ou endommagée, de faire les réclamations écrites d’usage auprès de mithana et auprès de la Poste Suisse dans les 7 jours à compter de la réception (en conservant le produit, la facture et le bulletin de livraison).
5.2 En prétendant à votre droit de remboursement, vous vous engagez à prendre en charge les frais de renvoi de la marchandise, au cas où la marchandise reçue corresponde à celle commandée et dont le prix ne dépasse pas CHF 30.-, ou encore dans le cas où le prix serait plus élevé, si vous n'avez pas encore réglez votre facture à la date du renvoi ou rempli les conditions de paiements pour lesquelles vous vous êtes engagé. Dans les autres cas, le renvoi de la marchandise est gratuit.

6. Prix

6.1 Les prix payables pour la marchandise que vous commandez sont ceux publiés sur le Site www.mithana.com le jour de la commande, TVA incluse, mais hors frais de livraison.
6.2 Les frais de livraison applicables sont ceux indiqués sur le Site au moment de la commande.
6.3 mithana Sàrl se réserve le droit de modifier ses prix et frais de livraison en tout temps.

7. Paiement

7.1 Le paiement, uniquement par carte de crédit (Visa, MasterCard, Postcard, Paypall) ou prépaiement, est dû et payable immédiatement. Les données de votre carte de crédit sont codées par notre partenaire Six Payment Services pour protéger votre sécurité ; en aucun cas ces informations ne sont en possession de mithana.

8. Limitation de la responsabilité

Sans limiter la portée des présentes Conditions Générales de Vente, aucune demande, quelle qu’elle soit, visant des produits livrés, la non-livraison de produits ou autre ne peut dépasser le montant du prix d’achat des produits qui ont donné lieu à une demande de dommages et intérêts. En aucun cas mithana ne pourra être tenue pour responsable de dommages indirects, fortuits ou consécutifs de quelque nature que ce soit (même si la naissance d’un tel dommage était connue ou aurait pu l’être par mithana) survenant en rapport avec ses produits, leur utilisation, leur vente ou le présent site.

9. Droit applicable et for

Les présentes conditions générales de vente sont régies par le DROIT SUISSE. Le for est à Zimmerwald.

Mai 2013.
mithana Sàrl

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